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    這些天，每天刷刷今日頭條，看看“抗擊肺炎”的數(shù)字跳動；沒有哪位專家敢斷言拐點什么時候到來。從前線，到一線，到火線，到16省幫扶湖北的每一個市。我們看到了國家在積極行動，組織資源抗擊疫情。

        家裝行業(yè)、家居行業(yè)也都在積極行動中，因為大家都意識到，同處一條價值鏈上，一榮俱榮，一損俱損。從實際造成的影響來看，目前的心理影響大于實際經(jīng)濟利益影響；實際經(jīng)濟利益影響是滯后的，預計到3月份中旬才會大量顯現(xiàn)出來。因為，往年這個時間，也是剛剛過完年，員工剛從節(jié)日的狀態(tài)里恢復過來，各個城市的營銷活動也剛剛開始萌芽。所以，現(xiàn)在更多的只是焦慮，大家的錢袋子里還是有錢的。2月10日發(fā)放1月份工資，有些企業(yè)可能15日發(fā)放；到3月10日、15日，再發(fā)放2月份工資，公司就累計支出了兩個月的工資。那時候，企業(yè)主們就真有點感覺了，我們大致可以預測3月15日之前，大部分公司的資金回款金額是非常有限的。

       3月份是一年一度，各大品牌商的經(jīng)銷商大會，其實就是年度訂貨大會也稱“渠道壓貨大會”；現(xiàn)在線下活動叫停，打亂了這么多年的經(jīng)營節(jié)奏。從這個角度看，品牌商肯定十分著急，今年的銷售任務怎么落實？家裝下午茶觀察市場反應，超百家頭部品牌商都在出臺政策保護各自的經(jīng)銷商。這個舉措至少有兩層意義：一方面，確實是扶持經(jīng)銷商，以保護自己的經(jīng)銷商渠道體系；另一方面，通過出臺特別政策，提振經(jīng)銷商信心，鋪排落實年度銷售任務。實質(zhì)意義在于，補充缺少年度經(jīng)銷商大會帶來的渠道鋪貨真空。

        家裝家居業(yè)務，具有非常強的線下場景依賴；因此，缺少線下場景，對行業(yè)的影響是毋庸置疑的。2月10日，上海就要復工了，全國各城市也在陸續(xù)復工，估計大家都在擔心同一個問題：疫情的數(shù)據(jù)會不會抬頭？如果抬頭了，線下場景的恢復就又要再加14天，也許下一個14天，再下一個14天……

        網(wǎng)上有一種聲音：2月10日通知準時復工的企業(yè)，人情味略顯不足。問題是，再不復工，部分企業(yè)主的壓力可能也無法承受。第一批扛不住現(xiàn)金流壓力的企業(yè)已經(jīng)開始倒閉，是受到影響更大的教育培訓行業(yè)、娛樂行業(yè)。2月6日晚間，知名it培訓機構(gòu)：兄弟連教育，宣布解散；北京k歌之王，也作出了類似的決定。家裝公司，現(xiàn)在在燃燒的是資金池里的水，這個水，不只是企業(yè)主的，也是所有利益攸關(guān)方的。考慮到傳染風險，全員現(xiàn)場辦公，可能也并不是必須的，建議人力資源部門分析一下，哪些崗位在家辦公的影響較小，這段時間就安排在家辦公；哪些崗位必須要現(xiàn)場辦公，那就做好防護措施。

        再思考一下，存量和增量的關(guān)系。房地產(chǎn)的新房交易和二手房交易，是家裝市場的增量來源；房屋買賣也是具有極強的線下場景依賴的，當下，售樓處關(guān)著門，房產(chǎn)中介關(guān)著門，雖然也在積極推動網(wǎng)上賣房，沒辦法帶看，交易也是切斷的。這意味著市場源頭的大壩合上了閘，近處看3月、4月，和往年相比只有存量，幾乎沒有什么增量。這意味著，家裝市場的經(jīng)營壓力必將延續(xù)到4月。等到哪一天，房地產(chǎn)的新房、二手房交易開閘放水了，家裝市場也就恢復了。

        分析到這，家裝下午茶許春陽給出兩點思考：
第一、如何確保自己活下來？即怎么保證現(xiàn)金流可以續(xù)命到疫情結(jié)束，市場恢復？
第二、市場一旦恢復了，如何保證自己擁有強大的競爭力？

       今年的家裝市場，會不會拉開價格血戰(zhàn)的大幕？在一個充分競爭的市場，價格血戰(zhàn)，已經(jīng)成為了競爭常態(tài)。表面比拼的是價格，實際比拼的是體系的力量，比拼的是效率的高低。同樣十分低的價格，誰還能夠賺到錢，誰就贏了。假設(shè)，今年是拉開價格血戰(zhàn)的序幕，未來5到10年的主旋律都是如此，那家裝公司該如何制定戰(zhàn)略？

        這次的市場沖擊，肯定讓很多企業(yè)主清醒了一下，重資產(chǎn)和輕資產(chǎn)的選擇問題。原來的思維是，把公司做重，把公司做得大而全，什么都要是自己的；未來的思維是，把公司做輕，做好公司最有價值的1個點或者少量幾個點，其他都通過生態(tài)合作來完成。組織變革，是家裝公司要補上的一課；很多裝企需要減負了，做一個敏捷組織。

        家裝公司的品牌建設(shè)普遍是滯后的，我們談品牌力，談信任力時，會發(fā)現(xiàn)消費者對家裝行業(yè)、家裝公司的總體口碑和印象是不佳的，高度缺乏信任。家裝消費到目前為止，還是高發(fā)投訴的消費領(lǐng)域。品牌缺位，信任缺位，就會導致家裝行業(yè)的交易成本高企不下。這幾年，家裝行業(yè)普遍在喊獲客成本越來越高，這句話的本質(zhì)內(nèi)涵是：這些年，家裝行業(yè)的信任基礎(chǔ)沒有改善，家裝公司的品牌建設(shè)沒有提升。家裝下午茶認為，家裝行業(yè)不停導向營銷型，是一條畸形的發(fā)展道路；這條路走下去，獲客成本必將越來越高，交易成本必將越來越高，直至出現(xiàn)全行業(yè)零利潤或負利潤的局面。營銷要科學，要適度；家裝行業(yè)應當把更多資源投放到客戶價值直接相關(guān)的領(lǐng)域，比如改善裝修消費體驗，改善最終交付成果上。

       數(shù)字化通路的建設(shè)，是家裝公司必須要走的路。線上營銷有非常多的基礎(chǔ)設(shè)施型平臺，我們要學習并利用好這些資源，建立適合自己的數(shù)字化通路。消費者都在線上，都在手機上，線上場景的威力越來越強大，目前是快消品、知識產(chǎn)品、娛樂產(chǎn)品實現(xiàn)了成熟的線上消費場景；未來，耐用品，高價值的產(chǎn)品也會逐漸在線上消費。只有數(shù)字化的企業(yè)，才有未來，家裝下午茶堅信這一點，也將2020年的年度主題定為：數(shù)字化年。

       有一個規(guī)律，再好的市場環(huán)境，都有做得差的企業(yè)；再差的市場環(huán)境，都有做的好的企業(yè)。家裝下午茶相信，戰(zhàn)略清晰，策略得當?shù)母呤旨壯b企，2020年仍有可能實現(xiàn)增長。

        疫情正沖擊著每一個人的神經(jīng)。
        有些人在心懷恐懼，猶豫不前；有些人在積極行動，占領(lǐng)未來。
        狹路相逢勇者勝，更加白熱化的市場競爭，就在前方。
        每一家裝企，都應該審視一下自己，有沒有出奇制勝的品牌競爭戰(zhàn)略。